tópico SIM inválido na Rede e Cobertura

SIM inválido

gmvf — Tue, 11 Aug 2026 17:55:22 GMT

Boa tarde.

Creio que, novamente, por falha minha deixei passar tempo demais sem usar um cartão e o telemóvel indica que o SIM está inválido. Já tentei carregar o cartão mas ainda aparece que está inválido. Há alguma forma de resolver o problema?

Re: SIM inválido

Mayon_Vodafone — Tue, 11 Aug 2026 18:07:14 GMT

Olá @gmvf,

Os cartões pré-pagos, por norma, dispõe de 90 dias após a desativação para serem reativados, e findo esse prazo, já não é possível ser reativado, e o número pode ser reutilizado.

No entanto, caso se trate do mesmo número sobre o qual já nos contactou anteriormente, verificamos que o número encontra-se ativo. Assim sendo, sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Se a dificuldade se mantiver, envie-nos uma mensagem privada aqui no fórum, por favor, para que possamos ajudar a resolver. Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone

Re: SIM inválido

gmvf — Tue, 11 Aug 2026 18:16:54 GMT

Reiniciei o equipamento e já está a funcionar.

Muito obrigado.

Re: SIM inválido

Mayon_Vodafone — Tue, 11 Aug 2026 18:19:58 GMT

Agradecemos o feedback, e ficamos felizes em saber!

Obrigado,

Mayon_Vodafone