tópico Re: Cartão pré-pago desativado na Rede e Cobertura

Cartão pré-pago desativado

patyoliveira — Tue, 09 Aug 2022 08:54:07 GMT

Bom dia,

No ano passado necessitei de internet móvel durante um período de tempo por isso comprei o Vodafone Go Total 15 dias. Entretanto utilizei o cartão várias vezes sempre fazendo novo carregamento quando necessário.

Agora necessito novamente do cartão, tentei carregar e aparece erro de nº de telemóvel/referência errada, não tendo conseguido efetuar o pagamento.

Como posso ativar novamente este cartão? Tenho de comprar novo cartão?

Obrigada.

Re: Cartão pré-pago desativado

Susan_Vodafone — Tue, 09 Aug 2022 09:51:09 GMT

Olá @patyoliveira

Agradecemos o seu contacto.

Para verificarmos o estado do seu cartão Vodafone Go Total, em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com:

- Número de telemóvel
- PIN original ou PUK
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal e localidade)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Susan_Vodafone