tópico Re: Recarreguei meus dados e meu tarifário não foi desbloqueado. na Rede e Cobertura

Recarreguei meus dados e meu tarifário não foi desbloqueado.

Talytta — Fri, 17 Mar 2023 09:34:04 GMT

Carreguei o crédito no valor de €10, ele foi debitado como forma de reativar meu tarifário, mas já há dois dias que nada aconteceu e preciso utilizar meus dados móveis. Tento entrar em contato com todos os canais, mas em ligação não há essa opção e menos ainda com o tobby. Se vocês consumiram os €10 eu não deveria estar usufruindo do serviço?
Essa é a última forma que venho buscar de solução, visto que já são 2 dias a tentar resolver.

Re: Recarreguei meus dados e meu tarifário não foi desbloqueado.

Mateus_Vodafone — Fri, 17 Mar 2023 10:54:43 GMT

Olá @Talytta,

Iremos verificar o tema internamente.

Pedimos que nos contacte via mensagem privada com o seu número para analisarmos o tema.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone