tópico Re: Rede no estrangeiro na Rede e Cobertura

Rede no estrangeiro

InesBastos — Fri, 10 Aug 2018 15:41:39 GMT

Boa tarde! Vim passar férias a Espanha e já faz 2 dias que me aparece no telemóvel que estou sem rede. Peço que resolvam o assunto rapidamente.
Obrigada,
Inês Bastos

Re: Rede no estrangeiro

BrunoF_Vodafone — Fri, 10 Aug 2018 16:43:22 GMT

Olá @InesBastos

Essa situação por norma ocorre quando o número entra em suspensão por falta de carregamento/pagamento ou por falta de saldo para o débito das semanadas/mensalidades.

Contudo para podermos confirmar, envie-nos os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Rede no estrangeiro

José10 — Sun, 12 Aug 2018 13:50:15 GMT

Boa tarde.
Tambem me encontro sem rede no estrabgeiro. O prazo de carregamento (Yorn X 5gb) expirou. Entretanto já carreguei o telemovel e ja confirmei no. Myvodafone que este foi carregado e inclusivamente a tarifa semanal ja foi descontada.
Ja reiniciei múltiplas vezes e ja procurei manualmente a redecera, sem sucesso.

Agradeço uma soluçao urgente.

Re: Rede no estrangeiro

Anónimo — Sun, 12 Aug 2018 14:27:33 GMT

Olá @José10,

Sugerimos que verifique a nossa resposta anterior e envie-nos os dados por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone