tópico Re: Go Total só funciona 3G na Rede e Cobertura

Go Total só funciona 3G

cfpereira — Tue, 15 Aug 2023 21:24:16 GMT

Boa Noite
Efectuei um carregamento no meu Go total, agora apenas se liga por 3G.
Ja tentei mudar as definições APN, colocar o SIM num telefone e forçar a rede 4G mas não resolveu nada.

Por favor podem resolver este problema?

Re: Go Total só funciona 3G

Carol_Vodafone — Tue, 15 Aug 2023 22:12:15 GMT

Olá @cfpereira,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: Go Total só funciona 3G

cfpereira — Thu, 31 Aug 2023 08:51:59 GMT

Bom dia

Após novo carregamento o serviço voltou a funcionar só em 3G

Podem por favor resolver esta questão

Re: Go Total só funciona 3G

Rodolf_Vodafone — Thu, 31 Aug 2023 09:45:38 GMT

Olá @cfpereira,

Agradecemos o seu contacto.

Respondemos à mensagem privada enviada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone