tópico Re: Sem rede no estrangeiro na Rede e Cobertura

Sem rede no estrangeiro

Joaotfael — Tue, 11 Sep 2018 13:19:52 GMT

O valor semanal do meu cartão yorn foi retirado (estou na Dinamarca) no entanto não tenho acesso a comunicações nem dados.

Re: Sem rede no estrangeiro

Anónimo — Tue, 11 Sep 2018 14:25:49 GMT

Olá @Joaotfael

Para podermos verificar o estado do seu serviço, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.

Obrigado

João - Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro

JoãoR_Vodafone — Tue, 11 Sep 2018 14:54:07 GMT

Olá @Joaotfael,

Eliminámos a sua mensagem, para manter a confidencialidade dos seus dados.

Em situações futuras e como indicámos na mensagem anterior, sugerimos o envio dos dados, sempre por mensagem privada.

Esta situação deveu-se ao serviço ter entrado em suspensão por atraso na cobrança do tarifário, visto não ter saldo.

Verificamos que já efetuou o carregamento e a suspensão foi removida.

Será necessário reiniciar o equipamento várias vezes para forçar o registo na rede.

Obrigado

JoãoR_Vodafone