tópico Re: Não aparece 4G na Rede e Cobertura

Não aparece 4G

Tfas — Thu, 23 Aug 2018 16:21:30 GMT

Boa tarde, supostamente tenho o 4g activado no cartão vodafone e no iphone 6s nas definições.
Acontece que em cima supostamente no visor deveria aparecer 4G e não 3G como aparece no meu.
Como soluciono?

Obrigado

Re: Não aparece 4G

Anónimo — Thu, 23 Aug 2018 17:28:58 GMT

Olá @Tfas

Para podermos verificar, indique-nos os seguintes dados por mensagem privada:

Número de telefone:
PIN original ou PUK (nome e morada do titular se o número estiver identificado):
Localidade:

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Não aparece 4G

Tfas — Fri, 24 Aug 2018 18:10:10 GMT

Boa tarde, já lhe enviei.

Obrigado

Re: Não aparece 4G

Tfas — Wed, 29 Aug 2018 11:40:21 GMT

Alguma novidade?
Obrigado

Re: Não aparece 4G

Anónimo — Wed, 29 Aug 2018 12:57:57 GMT

@Tfas,

No momento em que nos contactou o número estaria suspenso, pelo que não seria possível verificar o solicitado. Atualmente procedemos à ativação do 4G pedimos que reinicie o equipamento e volte a testar o acesso.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Não aparece 4G

Tfas — Thu, 06 Sep 2018 17:37:26 GMT

Boa tarde, está igual nunca me aparece 4g

Re: Não aparece 4G

Anónimo — Thu, 06 Sep 2018 17:58:48 GMT

Olá @Tfas

Procedemos a uma nova atualização de rede para ativação do 4G. Sugerimos que reinicie o telefone e teste novamente o acesso.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Não aparece 4G

Tfas — Tue, 11 Sep 2018 19:26:23 GMT

Continua igual...

Re: Não aparece 4G

Anónimo — Tue, 11 Sep 2018 20:21:48 GMT

Olá @Tfas,

Pedimos desculpa, mas verificamos que o seu cartão não é compatível. Apesar de ter o serviço ativado o seu cartão não é ainda 4G.

Será necessário deslocar-se a uma loja para ser feita a troca.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não aparece 4G

Tfas — Tue, 11 Sep 2018 20:25:35 GMT

Não é possivel pedir online o cartão?
Na loja é feita a troca na hora?

Re: Não aparece 4G

Anónimo — Tue, 11 Sep 2018 21:12:16 GMT

É possível enviarmos a 2a via do cartão para a sua morada sendo feito em 5 dias úteis. Na loja, este cartão é dada de imediato.

Obrigada,

Marta_Vodafone