tópico Re: Eftuar e receber chamadas na Rede e Cobertura

Eftuar e receber chamadas

dmtsilva81 — Tue, 05 Feb 2019 14:10:21 GMT

Boa tarde, desde hoje de manhã que estou sem fazer e receber chamadas.
Ja desliguei e liguei o telefone, ja experimentei noutro telefone. Com rede automático e em modo manual.
Sem sucesso
No entanto consigo enviar sms e acesso a internet.

Podem verificar?

Re: Eftuar e receber chamadas

Anónimo — Tue, 05 Feb 2019 14:55:45 GMT

Olá @dmtsilva81

Uma vez que não temos indicação de anomalias no seu serviço, solicitamos que nos confirme a zona do país onde se encontra.

Tendo em conta o que indica, se testou o cartão em mais que um telefone, o problema poderá estar no cartão.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Eftuar e receber chamadas

dmtsilva81 — Tue, 05 Feb 2019 14:57:56 GMT

Boa tarde

Estou em Cascais. O estranho é conseguir enviar sms e ter acesso a internet.
Poderá o perfil de rede do meu número ter alguma anomalia?

Re: Eftuar e receber chamadas

SFMBR — Tue, 05 Feb 2019 15:21:51 GMT

Em Barcelos, tenho um número da minha conta que também não consegue fazer chamadas.

Já fez os despites habituais e nada.

Recebe chamadas, envia e recebe SMS e têm dados móveis!

Re: Eftuar e receber chamadas

Anónimo — Tue, 05 Feb 2019 16:35:59 GMT

Olá @dmtsilva81 e @SFMBR

Até ao momento, não foi verificada qualquer anomalia na rede. A situação foi reportada para o nosso suporte técnico, solicitamos que possam aguardar feedback.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Eftuar e receber chamadas

dmtsilva81 — Tue, 05 Feb 2019 16:36:54 GMT

Vou passar numa loja para efetuar a troca de cartão, sempre é mais um despiste.

Obrigado

Re: Eftuar e receber chamadas

SFMBR — Tue, 05 Feb 2019 16:38:14 GMT

Por aqui já funciona novamente.

Nada foi feito no equipamento. A única coisa que fiz foi reportar por MP.

Obrigado