tópico Re: Problemas nas chamadas na Rede e Cobertura

Problemas nas chamadas

Joao_pt10 — Thu, 18 Apr 2019 10:00:06 GMT

Hoje à 00.:00 fiquei sem tarifário, procedi logo ao carregamento, mas estou a tentar fazer chamadas, e não consigo. Estou na Alemanha, sem fazer chamadas, era necessário a vossa ajuda, sempre que ligo, nem chama, vai logo abaixo. Agradeço a brevidade da resposta.

Re: Problemas nas chamadas

abc123 — Thu, 18 Apr 2019 11:09:18 GMT

Olá,
Há uma coisa que tem de ter em atenção, em qual rede está ligado:
1- Vá para definições
2-Olá,
Há uma coisa que tem de ter em atenção, em qual rede está ligado:
1- Vá para definições
2- Na secção de redes sem fios e outras carregue em mais e depois em redes móveis.
3- Carregue em OPERADORES DE REDE, caso não inicie a procura, carrgue em procurar redes disponíveis. E selecione uma rede permitida das que lhe mandei no URL.

3- Carregue em OPERADORES DE REDE, caso não inicie a procura, carrgue em procurar redes disponíveis. E selecione uma rede permitida das que lhe mandei no URL.
Caso queira ligar os dados móveis em ROAMING tem de:
Na secção de redes sem fios e outras carregar em mais e depois em redes móveis e ativar Serviço de Dados em Roaming.

Atenciosamente,
Ricardo Ribeiro

Se ajudei ou resolvi o problema mande mensagem privada ou meta um ajudei(like👍).

Re: Problemas nas chamadas

Anónimo — Thu, 18 Apr 2019 11:40:55 GMT

Olá @Joao_pt10,

Quando o serviço entra suspensão e depois é feito o carregamento, em roaming, a reativação pode demorar até 24h.

Para que o cartão detete rede pedimos que faça alguns passos, como: reiniciar o equipamento (várias vezes), efetuar busca manual de rede e, se necessário, repetir os passos anteriores mas, retirar o cartão e volta a inserir.

No entanto, para verificarmos se o serviço já esta ativo, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se não estiver identificado, PIN original ou PUK.

Obrigada

SaraM_Vodafone