tópico Re: Sem rede em roaming na Rede e Cobertura

Sem rede em roaming

Makaveli84 — Sun, 26 Aug 2018 14:56:21 GMT

Bom dia,
O meu tarifário é o yorn x 5gb. Fique sem saldo no tarifário e ao mesmo tempo fiquei sem rede móvel. Já voltei a carregar o tarifário mas continuo a não ter rede móvel. Estou fora de Portugal e preciso de ajuda obrigado.

Re: Sem rede em roaming

Anónimo — Sun, 26 Aug 2018 15:36:43 GMT

Olá @Makaveli84,

A reativação pode demorar, após a regularização do valor, até 24h. Para que possamos verificar o ponto de situação, indique-nos por mensagem privada o número de telefone e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem rede em roaming

Makaveli84 — Sun, 26 Aug 2018 15:48:07 GMT

Mandei mensagem privada
Obrigada

Re: Sem rede em roaming

bvcosta — Mon, 15 Oct 2018 06:19:36 GMT

Estou com o mesmo problema

Re: Sem rede em roaming

Piupas — Thu, 05 Sep 2019 07:55:24 GMT

Boa noite, estou com o mesmo problema após efectuar o carregamento. O número é 91xxxxxxx . O titular é xxxxxxxx. A morada é Rua xxxxxxxxxx . Obrigado. Aguardo resposta urgente

Re: Sem rede em roaming

Prag_Vodafone — Thu, 05 Sep 2019 07:58:37 GMT

Olá @Piupas,

Após analise verificámos que não se encontra registado na rede.

Estando em roaming o registo de rede é mais demorado que o normal.
Para que o equipamento detete rede deve:

Desligar o equipamento

Retirar e voltar a inserir o cartão

Ligar o Equipamento

Efetuar pesquisa manual de rede até se conseguir registar na rede local

Obrigado

Prag_Vodafone