tópico Re: Número desativo na Rede e Cobertura

Número desativo

Catarinasofiag — Wed, 23 Oct 2019 23:33:29 GMT

Boa noite. Após não ter carregado o telemóvel na data indicada, e ter carregado apenas no dia seguinte o meu número ficou desativado. Só dá chamadas de emergência. Carreguei 5€ a semana passada e 15€ ontem. E nada ! Não consigo fazer comunicações, nem receber. Sendo o meu único meio de comunicação espero que resolvam rapidamente a situação. Já retirei o cartão, já experimentei noutro telemóvel, já reiniciei. Já fiz tudo o que diziam em questões idênticas a minha.
Espero que reponham o dinheiro que depositei e não tive qualquer tipo de uso, e que resolvam a situação o mais rápido possível. Obrigada.

Re: Número desativo

Prag_Vodafone — Thu, 24 Oct 2019 01:05:55 GMT

Olá @Catarinasofiag,

Para que seja possível analisar, pedimos que nos envie os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telemóvel

- Nome do titular

- Morada completa

- PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Número desativo

Leonorandrade — Fri, 25 Oct 2019 10:00:27 GMT

Bom dia,

Está a passar o mesmo comigo

Re: Número desativo

Rute_Vodafone — Fri, 25 Oct 2019 12:46:40 GMT

Olá,

Respondemos à sua mensagem privada. Pedimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone