tópico Re: Cartão desativado? na Rede e Cobertura

Cartão desativado?

Crismcsilva — Mon, 28 Oct 2019 06:42:41 GMT

Bom dia, estive 3 semanas na Ásia, pelo que o meu cartão esteve permanente desligado. Agora que voltei a Portugal, quando tentei ligar novamente o meu número (que já tenho há muitos anos) ele não é reconhecido...gostaria que me solucionassem o problema o quanto antes...

Re: Cartão desativado?

Rute_Vodafone — Mon, 28 Oct 2019 08:33:41 GMT

Olá @ Crismcsilva,

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, várias vezes, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede (este passo pode levar algumas tentativas).

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Cartão desativado?

Crismcsilva — Mon, 04 Nov 2019 09:57:48 GMT

Passada aproximadamente 1h o cartão voltou a funcionar...
Agradeço de qualquer forma opoio