Ativacão cartão Nano

helena1972 — Tue, 14 Apr 2020 10:32:59 GMT

Na passada sexta feira tentei ativar uma 2ª via de um cartão que me foi enviado pelo correio, o qual deveria ficar ativo passadas algumas horas. Hoje e passados 3 dias o cartão continua sem funcionar. Todos os dias ligo para a linha de apoio, todos os dias me respondem que o problema está a tentar ser resolvido. Ontem disseram-me que não valia a pena ligar todos os dias, quando o problema estivesse resolvido eu iria saber.

Quanto tempo mais tenho de esperar para ter o problema resolvido?

Tem de haver alguma solução, Não é normal!!

Re: Ativacão cartão Nano

Rute_Vodafone — Tue, 14 Apr 2020 11:52:13 GMT

Olá @helena1972,

Para que possamos verificar o estado do processo que diz estar encaminhado, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

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