tópico Re: Sem rede no estrangeiro na Rede e Cobertura

Sem rede no estrangeiro

Martafilipa26 — Sat, 04 Jan 2020 14:07:06 GMT

Boa tarde. Encontro-me em Zurich já há algumas horas e estou sem rede. Já fiz um carregamento para excluir a hipótese de não ter saldo mas mesmo assim continua a não apanhar a rede. Também já desliguei e liguei o telemóvel e escolhi uma rede manualmente, nada resultou. Precisava de resolver isto mais brevemente possível, agradecia a vossa ajuda.
Obrigada.

Re: Sem rede no estrangeiro

Prag_Vodafone — Sat, 04 Jan 2020 15:07:49 GMT

Olá @Martafilipa26,

Para que o cartão detete rede é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede (Poderá levar algumas tentativas até obter rede).

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Caso a dificuldade persista, indique-nos por mensagem privada:

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PIN original ou PUK

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro

Martafilipa26 — Sat, 04 Jan 2020 15:15:13 GMT

Olá. Já enviei os dados por mensagem privada. Obrigada.