tópico Re: Roaming Nos EUA na Rede e Cobertura

Roaming Nos EUA

asteiner11 — Thu, 30 Jan 2020 22:07:31 GMT

Estou nos EUA e o não tem serviço no meu número da vodafone (YORN). Pensei que fosse falta de crédito, porém efetuei recarga e ainda continuo sem poder ligar a red nehuma. Já intentei cambiar redes de maneira manual, ligar e desligar o telemovel, remover a SIM mas nada parace funcionar.

Preciso receber um SMS com urgencia.

Re: Roaming Nos EUA

JoãoR_Vodafone — Thu, 30 Jan 2020 22:59:52 GMT

Olá @asteiner11,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Roaming Nos EUA

asteiner11 — Wed, 05 Feb 2020 16:30:02 GMT

Obrigado! Depois de 24 horas foi resolvido!