tópico Re: Chamadas caem ao fim de 1h ? na Rede e Cobertura

Chamadas caem ao fim de 1h ?

Jonnyriam — Mon, 28 Jan 2019 00:43:01 GMT

Boa noite, alguém me poderá explicar o porquê de as chamadas cairem ao fim de 1h certas ? Tenho esta questão desde que uso Yorn e sempre me questionei sobre o facto das chamadas me caírem ao fim de tal período de tempo. É possível desativar tal coisa ?

Re: Chamadas caem ao fim de 1h ?

Anónimo — Mon, 28 Jan 2019 01:49:03 GMT

Olá @Jonnyriam

Não existe qualquer limitação em vigor relativamente ao tempo limite de comunicação. Trata-se de uma questão que por vezes nos é colocada, mas após análise, confirma-se que não existe esse período máximo.
Temos registo de comunicações muito acima de 1 hora em vários clientes da nossa rede, em qualquer tipo de tarifário.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Chamadas caem ao fim de 1h ?

Jonnyriam — Mon, 28 Jan 2019 02:43:02 GMT

Boa noite @Anónimo pois mas cheguei à conclusão que isto é sistemático, acontece-me todas as vezes que ligo a alguém, a chamada cai exatamente quando atinge 1h, portanto não querendo usurpar a informação dada, existe um limite de uma certa forma, já que nenhuma chamada à qual eu tenha feito ultrapassasse 1h. Tenho viste ao longo dos anos várias queixas relativamente a tarifários pré-pagos (que é o caso) de acontecer o mesmo que me acontece. Já para não falar que não é um problema do telemóvel porque afinal de contas já tenho o meu número à 4 anos e recentemente mudei de telemóvel e o mesmo continua a acontecer, despromovendo assim a hipótese de ser um problema técnico no mesmo, sendo assim algo que se passa na operadora. Sendo assim gostaria que alguém me pudesse esclarecer a situação.

Re: Chamadas caem ao fim de 1h ?

BrunoF_Vodafone — Mon, 28 Jan 2019 10:56:36 GMT

@Jonnyriam

Confirmamos a informação prestada anteriormente, não existindo um limite de tempo nas chamadas. Assim, sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone de forma a serem efetuados testes ao equipamento e cartão SIM.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Chamadas caem ao fim de 1h ?

Maria_Makish — Mon, 28 Jan 2019 15:39:33 GMT

Olá @Jonnyriam confirmo que ao pessoal aqui de casa, tb nos acontece o mesmo.

Com isto não estou a dizer que sejamos prejudicados, nada disso!
Pois para quem por acaso faz uma chamada de uma hora e meia, tanto lhe faz, serem descontados 60+30 ou 90 minutos.
Mas é um facto que acontece, invariavelmente qualquer que seja o aparelho utilizado.

hehehe tenho uma amiga (que é raro), mas por vezes estamos assim muito tempo ao telefone. E nem contabilizamos o tempo.... De repente a chamada cai! Retomamos a chamada, e a primeira coisa que uma de nós diz, é: ...."fogo, já estámos há uma hora ao telefone?"...

😛

Re: Chamadas caem ao fim de 1h ?

andredb — Fri, 27 Mar 2020 18:40:07 GMT

Boa tarde @BrunoF_Vodafone ,

A informação prestada não está correta.

A vodafone tem um limite maximo de 1h de duração nas chamas efetuas por clientes da vodafone.

Este limite existe há muitos anos na vodafone. Após exatamente uma hora de ligação a chamada é desligada pela vodafone. Isto só acontece quando as chamas são iniciadas pelo cliente da vodafone, independentemente do destino da chamada.

É possivel desativar esta limitação?

Re: Chamadas caem ao fim de 1h ?

Rodolf_Vodafone — Fri, 27 Mar 2020 19:30:44 GMT

Olá @andredb,

De facto, é uma limitação que está imposta nos tarifários Yorn e não é possível a desativação da mesma.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone