tópico Re: O meu cartão sim deixou de funcionar na Rede e Cobertura

O meu cartão sim deixou de funcionar

FilipeFerreira — Fri, 17 May 2019 05:39:44 GMT

Estive fora durante alguns meses sem usar o telemóvel e desde a semana passada que tento usar o cartão, e não tenho conseguido estando ele bloqueado.

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Anónimo — Fri, 17 May 2019 07:34:52 GMT

Olá @FilipeFerreira,

No seguimento da sua mensagem, visto que indica não ter utilizado o cartão durante vários meses terá ocorrido a desativação deste.

Informamos que, apenas é possível recuperar serviços móveis desativados até ao máximo de 90 dias.

Para que possamos verificar, indique-nos por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal. Se o serviço não estiver identificado nos sistemas da Vodafone, basta que confirme o PIN original ou PUK

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

FilipeJAlves — Wed, 27 Nov 2019 20:51:13 GMT

Olá @Anónimo Eu estou a ter o mesmo problema. Não utilizo o meu telemóvel desde o início de outubro e hoje tenho estado a tentar utilizá-lo mas o cartão não funciona.

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Anónimo — Wed, 27 Nov 2019 21:03:19 GMT

Olá @FilipeJAlves,

Pela sua mensagem, presumimos que bastará um carregamento para ativar o cartão.

Contudo, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Edu1 — Tue, 07 Apr 2020 00:58:15 GMT

No meu telefone indica Vodafone P
Mas não dá para receber chamadas nem mensagens
Percisso de ajuda urgente

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Rute_Vodafone — Tue, 07 Apr 2020 07:21:48 GMT

Olá @Edu1,

Para que possamos verificar o estado de ativação do seu serviço, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

- PIN original

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone