tópico Sem sinal de internet na Rede e Cobertura

Sem sinal de internet

Daiane — Thu, 23 Aug 2018 17:18:42 GMT

Efetuei uma recarga e mesmo assim não há sinal de internet , já reiniciei mas nada resolve , aguardo resposta.

Re: Sem sinal de internet

Anónimo — Thu, 23 Aug 2018 18:16:29 GMT

Para que possamos ajudar é necessário que nos clarifique a que serviço se refere, desta forma ficamos aguardar os envios dos dados associados ao serviço por mensagem privada.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem sinal de internet

Daiane — Thu, 23 Aug 2018 19:09:42 GMT

Estava com 1 mês grátis do vodafone you, ontem dia 22 era o prazo pra ter saldo para usar a intenet , mas somente hoje coloquei a recarga de 7.50 € , na mensagem enviada via SMS que seria debitado o valor de 8.50€ , talvez seja por colocar uma recarga inferior ao que seria debitado , tentei contratar pelo site da vodafone um pacote vodafone you , foi me enviado um sms pra confirmar mas nao consigo confirmar , o sms de resposta não envia , como devo proceder para resolver a situação?

Re: Sem sinal de internet

Anónimo — Thu, 23 Aug 2018 19:43:05 GMT

Para que o serviço funcione corretamente deve ser sempre garantido o valor necessário para o débito semanal/mensal.

Para que possamos validar a sua situação, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado deverá confirmar o PIN/PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Sem sinal de internet

Daiane — Thu, 23 Aug 2018 19:54:24 GMT

Coko faço pra enviar mensagem privada ?

Re: Sem sinal de internet

Daiane — Thu, 23 Aug 2018 20:00:59 GMT

Já envia a mensagem privada