tópico Sem acesso à rede 4G na Rede e Cobertura

Sem acesso à rede 4G

Brunini — Mon, 13 Aug 2018 21:50:27 GMT

Boa noite,
Comprei um cartão Vodafone go que não permite o acesso à rede 4G . Tenho cobertura, 1 hotspot 4G, 1 router 4G que me diz que a rede 4G é elegível mas há falho ao registar-se. Andam a limitar as velocidades?

Re: Sem acesso à rede 4G

JoãoR_Vodafone — Mon, 13 Aug 2018 22:47:06 GMT

Olá @Brunini,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Sem acesso à rede 4G

Brunini — Sat, 25 Aug 2018 10:19:20 GMT

Bom dia,
Problema resolvido com o envio dos dados solicitados. O serviço estava supostamente suspenso, ou melhor, a Vodafone parece que vende os cartões 4G ready com o serviço 4G suspenso. Deve ser para brincar com a palavra ready, e assim limitar as velocidades, oferecendo só 3G.

Re: Sem acesso à rede 4G

Anónimo — Sat, 25 Aug 2018 11:22:07 GMT

Olá @Brunini

Agradecemos o feedback.

Obrigado

João - Vodafone