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Sem rede no estrangeiro após não ter saldo

gilcorreia11 — Tue, 22 Sep 2020 17:32:34 GMT

Boa tarde,
Encontro-me de momento na Suiça e estou sem rede há dois dias. Já pesquisei e penso dever-se ao facto de não ter saldo aquando do débito (sou Yorn x 10gb). Mas entretanto carreguei o telemóvel no domingo à noite e continuo sem rede.
Aguardo uma rápida resolução,
Cumprimentos.
Gil Correia

Re: Sem rede no estrangeiro após não ter saldo

Rodolf_Vodafone — Tue, 22 Sep 2020 18:47:10 GMT

Olá @gilcorreia11,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro após não ter saldo

JoãoR_Vodafone — Wed, 23 Sep 2020 11:14:06 GMT

Olá @gilcorreia11,

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone