tópico Re: Sem rede fora do país depois de não pagar - Urgente na Rede e Cobertura

Sem rede fora do país depois de não pagar - Urgente

diogopires660 — Mon, 28 Sep 2020 12:42:10 GMT

Estou a viver na Eslovénia e deveria ter pago no domingo o meu serviço de yorn mas só hoje o fiz mas após isso continuo sem rede há algum tempo. O que posso fazer? Preciso muito de ter rede, é urgente!

Re: Sem rede fora do país depois de não pagar - Urgente

BrunoF_Vodafone — Mon, 28 Sep 2020 14:33:35 GMT

Olá @diogopires660

Para podermos confirmar o estado do número em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Sem rede fora do país depois de não pagar - Urgente

brunacfernandes — Wed, 30 Sep 2020 17:00:55 GMT

Boa tarde,

Encontro-me exatamente com este problema, já carreguei o telemóvel e foi descontada a mensalidade mas continuo sem ter rede. Peço que me ajudem com urgência pois encontro-me em Gibraltar.

Atenciosamente,
Bruna

Re: Sem rede fora do país depois de não pagar - Urgente

JoãoR_Vodafone — Wed, 30 Sep 2020 17:02:38 GMT

Olá @brunacfernandes,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone