tópico Re: Chip fora de rede na Rede e Cobertura

Chip fora de rede

eve_inacio — Fri, 20 Nov 2020 21:10:12 GMT

Tenho saldo no telefone (+de 10euros) e mesmo assim não consigo fazer chamadas nem receber muito menos usar dados móveis por favor alguém pode me ajudar como faço pra ativa lo novamente

Re: Chip fora de rede

BrunoF_Vodafone — Fri, 20 Nov 2020 21:57:16 GMT

@eve_inacio

Respondemos às suas mensagens privadas.

Obrigado

Brunof_Vodafone

REDE INDISPONIVEL

eve_inacio — Sat, 21 Nov 2020 19:44:31 GMT

Boa noite já ativaran meu my vodafone , muito obrigada. MAS CHIP CONTINUA FORA DE REDE, sai de Portugal semana passada passando pela Alemanha com o chip funcionando estou na Austria e a rede esta indisponivel. Alguém me ajuda por favor

Re: REDE INDISPONIVEL

Sofia_Vodafone — Sat, 21 Nov 2020 19:50:56 GMT

Olá @eve_inacio,

Lamentamos a situação e compreendemos a necessidade de repor o serviço com a maior urgência.

Não foi detetado qualquer erro em sistema.

Pedimos que desligue o seu equipamento, retire e volte a colocar o cartão de modo a forçar um registo na rede, efetue uma pesquisa manual de rede e volte a testar.

Repita o procedimento indicado as vezes que forem necessárias.

Obrigada,
Sofia_Vodafone

Re: REDE INDISPONIVEL

eve_inacio — Sat, 21 Nov 2020 21:09:50 GMT

Problema solucionado com base na sua orientação
Muito obrigada resto de uma boa noite