tópico Re: Sim não provisionado na Rede e Cobertura

Sim não provisionado

Zuleika — Mon, 30 Nov 2020 20:34:58 GMT

Boa noite,
Após um período sem uso, meu cartão se encontra "não aprovisionado", mesmo após ter feito um carregamento. Como posso fazer para utilizar novamente?

Re: Sim não provisionado

BrunoF_Vodafone — Mon, 30 Nov 2020 21:27:46 GMT

Olá @Zuleika,

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Sim não provisionado

Zuleika — Wed, 02 Dec 2020 15:33:44 GMT

Bruno, estes são os dados

- Número *************

- Pin Inicial **********

- Nome completo do titular:*************

- Morada completa do titular: ********************************

Re: Sim não provisionado

Rodolf_Vodafone — Wed, 02 Dec 2020 15:35:43 GMT

Olá @Zuleika,

Editámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

O PIN enviado, não corresponde ao PIN que temos registado em sistema.

Pedimos que nos envie o PIN correto, através de mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Sim não provisionado

Zuleika — Wed, 02 Dec 2020 16:48:59 GMT

Rodolfo,

Gostava de saber como se envia mensagem privada.