tópico Re: Não tenho acesso ao 4G na Rede e Cobertura

Não tenho acesso ao 4G

cesar_vides — Wed, 20 May 2020 15:53:59 GMT

Boa tarde,

Por esquecimento de carregamento do meu tarifário Yorn (carreguei 30 min depois do limite) não tinha o dinheiro necessário para o débito da semanada. Com isso fiquei sem o acesso ao 4G.

Re: Não tenho acesso ao 4G

Anónimo — Wed, 20 May 2020 17:29:39 GMT

Olá @cesar_vides,

Corrigimos a situação, pedimos que dentro de 1h reinicie o equipamento e verifique se se encontra tudo em conformidade.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não tenho acesso ao 4G

cesar_vides — Wed, 20 May 2020 18:11:48 GMT

Boa tarde,

Problema resolvido. Está tudo OK.

Obrigado,

César Vides

Re: Não tenho acesso ao 4G

Giuseppe38 — Sat, 08 May 2021 16:39:25 GMT

Boa tarde, voce pode ayudar? Tampoco tenho internet 4G

Re: Não tenho acesso ao 4G

JoãoR_Vodafone — Sat, 08 May 2021 16:52:32 GMT

Olá @Giuseppe38,

Verificamos que já os está a contactar no Facebook Vodafone Portugal.

Deverá consultar a nossa resposta nessa rede social.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Não tenho acesso ao 4G

Almeida92 — Tue, 18 May 2021 19:27:35 GMT

Há umas duas semanas que me encontro na mesma situação, sem acesso à rede 4G, no entanto já procedi ao carregamento e o problema mantém-se.

Re: Não tenho acesso ao 4G

Prag_Vodafone — Tue, 18 May 2021 20:08:29 GMT

Olá @Almeida92

Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Caso não esteja registado, PIN original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Não tenho acesso ao 4G

AndMag76 — Wed, 19 May 2021 09:23:28 GMT

Bom dia,

Tenho exactamente o mesmo problemas há já duas semanas, podem verificar por favor.

Obrigado.

Re: Não tenho acesso ao 4G

Anónimo — Wed, 19 May 2021 10:07:53 GMT

Olá @AndMag76,

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone