tópico Cartáo SIM sem serviço na Rede e Cobertura

Cartáo SIM sem serviço

drygin — Thu, 30 Sep 2021 14:31:33 GMT

Olá Bom dia,

Tenho um cartão SIM que deixei de usar e gostaria de reactivar o cartão. Carreguei o cartão com 5€ ontem pelas 23horas, não recebi qualquer mensagem por não estar em serviço.

Já reiniciei o telemóvel bem como o método de pesquisa manual.

Re: Cartáo SIM sem serviço

Rodolf_Vodafone — Thu, 30 Sep 2021 15:25:17 GMT

Olá @drygin,

Verificámos que o número encontra-se desativado há mais de 90 dias, pelo que não será possível a recuperação do mesmo.

Sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone, para que possa ser reembolsado com a maior brevidade possível. Deverá levar consigo o comprovativo de carregamento.

Como alternativa, podemos transferir o saldo para um outro número Vodafone, caso tenha.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Cartáo SIM sem serviço

drygin — Thu, 30 Sep 2021 15:59:13 GMT

Seria possível uma 2ª via do cartão? Tenho contas associadas importantes com este número e só tenho acesso a partir de mensagem enviada para o número.

Podem fazer o reembolso para o número que enviei por MP.

Obrigado

Re: Cartáo SIM sem serviço

Anónimo — Thu, 30 Sep 2021 17:05:18 GMT

As 2as vias são dadas para números ativados, o que não é o caso.

Transferimos o saldo para o número indicou, irá receber um SMS.

Obrigada,

Marta_Vodafone