Roaming no Brasil não está a funcionar

gsantolim — Wed, 02 Mar 2022 18:03:34 GMT

Boa Tarde,

Estou em férias no Brasil e meu tlm funcionou para receber sms nos primeiros dias, esqueci de efetuar o carregamento e parou de funcionar, já carreguei o tlm ontem e não está a funcionar ainda.

Preciso que meu tlm funcione para receber um SMS.

Re: Roaming no Brasil não está a funcionar

Thau_Vodafone — Wed, 02 Mar 2022 19:02:30 GMT

Olá @gsantolim,

Sugerimos que reinicie o seu equipamento, e em seguida efetue uma busca manual de rede. Para tal, poderá seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual, uma vez que o número não se encontra no país de origem, o que significa que deve repetir os passos até conseguir o registo na rede.

Caso a dificuldade persista, para que possamos verificar o estado atual do seu serviço, pedimos que nos envie por mensagem privada:

- Número do telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código-postal

- PIN original ou PUK se o nº não estiver identificado

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

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