tópico Re: Esim na Rede e Cobertura

Esim

Sergiodias — Sat, 15 Aug 2020 09:19:51 GMT

Bom dia, queria mudar o meu atual cartão sim para o novo esim, a minha dúvida era se depois de mudar para o esim posso voltar para o cartão físico (sim) novamente? E posso usar o mesmo cartão ou terei que pedir outro? Obrigado.

Re: Esim

JoãoR_Vodafone — Sat, 15 Aug 2020 10:19:14 GMT

Olá @Sergiodias,

Ao fazer a troca o cartão físico é desativado.

Se quiser posteriormente, terá de pedir uma segunda via de cartão SIM físico.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: SIM Físico para eSIM a partir do estrangeiro

AM4 — Fri, 25 Dec 2020 09:07:36 GMT

Tenho o meu cartão SIM comigo e estou no estrangeiro (sem planos de regressar a Portugal nos próximos meses). Gostaria de transformar o meu SIM em eSIM para que possa ter sempre o meu número Vodafone comigo.

1. Posso efectuar esta troca usando o site vodafone.Pt apenas?

2. Preciso de ligar para um número em Portugal, fazendo portanto uma chamada internacional com os custos associados?

3. Ou será que tenho que esperar regressar a Portugal e dirigir-me fisicamente a uma loja?

4. Se a solução é mesmo uma visita à loja, será que posso pedir a uma familiar para fazer isso por mim? Se sim, que documentos/credenciais terá que apresentar?

Re: SIM Físico para eSIM a partir do estrangeiro

Prag_Vodafone — Fri, 25 Dec 2020 09:59:58 GMT

Olá @AM4

Toda a informação encontra-se no site.
Pode efetuar a troca no site mas apenas enviamos para Portugal.

Após receber deve contactar 800 919 840.

Deve ser o titular a solicitar em loja.

Obrigado

Prag_Vodafone