Sem rede na Suiça

miguelmachado17 — Mon, 17 Oct 2022 16:06:31 GMT

Boa tarde,

Mudei-me para a Suíça à cerca de 1 mês e desde então não uso o número português.
No entanto, precisei de aceder ao mesmo e obtenho sempre a mensagem que não tenho rede.

Já efetuei um carregamento à cerca de 1 semana e continuo com o mesmo problema.

Outros testes efetuados:

- Reiniciar;

- Selecionar as redes disponíveis manualmente;

- Outro dispositivo.

Agradecia que me pudessem ajudar a resolver este problema.

Obrigado

Re: Sem rede na Suiça

Mateus_Vodafone — Mon, 17 Oct 2022 17:35:54 GMT

Olá @miguelmachado17,

Iremos verificar internamente as informações do seu serviço, para isso, pedimos que nos contacte por mensagem privada com os dados:

- Número do telemóvel
- Nome completo do titular
- Morada completa com código-postal
- PIN inicial ou PUK se o nº não estiver identificado

Poderá verificar os dados na app My Vodafone em » "Produtos e Serviços" » "Informação adicional" » "Gestão de dados pessoais"

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

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