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5G no meu tarifário?

rodrigo_s1997 — Sun, 20 Nov 2022 11:20:11 GMT

Eu sou Yorn X com 1GB. E eu não sei como, mas no meu smartphone aparece na barra de estado o símbolo dos dados móveis com o 5G. Mas nunca ativei o mesmo. Estou confuso 😩 Captura de ecrã na barra de estado

Re: 5G no meu tarifário?

Prag_Vodafone — Sun, 20 Nov 2022 13:21:43 GMT

Olá @rodrigo_s1997

Todos os equipamentos compatíveis com 5G têm a possibilidade de desativar o 5G através dos menus de rede do equipamento.

Para desabilitar, siga estes passos:

Android: definições» ligações ou redes móveis» cartão sim» modo de rede.
iOS: Definições» rede móvel» opções» voz e dados

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: 5G no meu tarifário?

rodrigo_s1997 — Mon, 21 Nov 2022 11:53:29 GMT

Bom dia, eu sei desativar e ativar o 5G. Mas a minha pergunta continua... eu não ativei nada, não estou a apagar mais para ter o 5G. Eu só acho estranho ter o 5G porque no site da Vodafone, o meu tarifário não está incluído para ter o 5G gratuito. Estou somente confuso por não me terem dito nada, e não bate certo no que diz no site da Vodafone...

Re: 5G no meu tarifário?

Mateus_Vodafone — Mon, 21 Nov 2022 12:38:51 GMT

Olá @rodrigo_s1997

Até 15 de janeiro de 2023 todos os nossos tarifários terão 5G disponível automaticamente, sem exceção e sem encargos adicionais.

Poderá consultar essa e outras informações em nosso site: Rede 5G

Obrigado,

Mateus_Vodafone