tópico Re: Rede indisponível após falha no carregamento na Rede e Cobertura

Rede indisponível após falha no carregamento

ntslopes — Mon, 16 Jul 2018 07:50:20 GMT

Bom dia,

Por esquecimento, falhei o carregamento do meu Yorn e dado estar no estrangeiro, o acesso às redes foi-me bloqueado.

Já efectuei um carregamento, mas continua indisponível. Ajuda, por favor?

Obrigado!

Re: Rede indisponível após falha no carregamento

Anónimo — Mon, 16 Jul 2018 07:59:42 GMT

Olá @ntslopes,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel associado ao serviço Vodafone, nome completo do titular e morada de forma a podermos analisar a questão. Caso o número não esteja identificado, pedimos que nos confirme o PIN/PUK.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Rede indisponível após falha no carregamento

ntslopes — Mon, 16 Jul 2018 08:17:46 GMT

Enviei mensagem privada. Obrigado!

Re: Rede indisponível após falha no carregamento

cesar_vides — Fri, 03 Jan 2020 01:02:00 GMT

Olá,

Eu também estou com este problema

Cumps,
César Vides

Re: Rede indisponível após falha no carregamento

Anónimo — Fri, 03 Jan 2020 01:34:38 GMT

Olá @cesar_vides,

Após a entrada do carregamento a reativação do serviço poderá demorar até 24h.

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Rede indisponível após falha no carregamento

anarmartiins — Thu, 30 Mar 2023 05:52:56 GMT

Bom dia,

Estou com o mesmo problema. Já passaram as 24 horas e o telemóvel continua apenas disponível para chamadas urgentes. O que posso fazer?

Re: Rede indisponível após falha no carregamento

Prag_Vodafone — Thu, 30 Mar 2023 08:16:09 GMT

Olá @anarmartiins

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone