Perde de acesso à rede 4G

miguelalmd — Sat, 22 Apr 2023 15:09:11 GMT

Boa tarde,

Recentemente deixei de ter rede 4G, experimentei com cartão de outra operadora para verificar se seria do telemóvel e com esse cartão já deu.
Ao tentar verificar o que seria na app myvodafone aparece também no Vodafone happy que tenho carregamentos em atraso mas tem sido tudo cobrado regularmente no saldo do cartão.

É possível verificar a origem do problema e sua resolução?

Obrigado

Re: Perde de acesso à rede 4G

Prag_Vodafone — Sat, 22 Apr 2023 15:48:31 GMT

Olá @miguelalmd,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

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Obrigado
Prag_Vodafone

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