tópico Sem serviço no estrangeiro na Rede e Cobertura

Sem serviço no estrangeiro

AndreiaCa — Tue, 25 Jul 2023 13:44:00 GMT

Olá boa tarde.
Fiquei sem rede móvel, dados. Neste momento não tenho qualquer serviço.
Já carreguei o telemóvel mas ainda não retiraram o dinheiro e continuo sem ligações .
Podem ajudar o mais rápido possível. Estou na Grécia e não consigo fazer chamadas ou aceder à internet na rua.
Aguardo,
Obrigada

Re: Sem serviço no estrangeiro

Thau_Vodafone — Tue, 25 Jul 2023 14:56:48 GMT

Olá @AndreiaCa,

Lamentamos as dificuldades sentidas. Sugerimos que reinicie o seu telemóvel e em seguida efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede". Na Grécia poderá conectar-se às redes: Cosmote, Qtelecom, Vodafone e Wind Hellas.

Se ainda assim a dificuldade persistir, pedimos que nos envie através de mensagem privada o nº de telemóvel em questão. Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Sem serviço no estrangeiro

AndreiaCa — Tue, 25 Jul 2023 20:56:18 GMT

Olá Thau, obrigada pela rápida resposta.
De facto antes de entrar em contacto eu tinha feito isso mas sem sucesso.
Voltei a fazer de novo e já consegui conectar a Vodafone Gr. Por agora está resolvido.
Muito obrigada uma vez mais pela ajuda.
Bom trabalho

Re: Sem serviço no estrangeiro

Rodolf_Vodafone — Tue, 25 Jul 2023 22:09:44 GMT

Olá @AndreiaCa,

Agradecemos o feedback.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone