tópico Re: Troca para cartão esim na Rede e Cobertura

Troca para cartão esim

algmartins — Sun, 21 Feb 2021 17:48:41 GMT

Boa tarde. Tenho um smartphone Motorola RAZR 2019 que apenas é compatível com esim (não tem sim físico). Tentei activar um esim da Vodafone e não foi possível - na loja disseram-me que deve ser porque não está na vossa lista de modelos compatíveis. Mas consegui activar um esim da MEO e eles também não vendem este smartphone. É possível acrescentarem este modelo à vossa lista, para eu poder continuar convosco? Obrigado.

Re: Troca para cartão esim

JoãoR_Vodafone — Sun, 21 Feb 2021 18:31:41 GMT

Olá @algmartins,

Os equipamentos compatíveis com o eSIM da Vodafone são:

Smartphones:
iPhone XR, XS, XS Max, 11, 11 Pro, Pro Max, SE 2020, 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 mini
Samsung Galaxy Note 20 FE 5G, Galaxy Note 20 FE, Galaxy Note 20 Ultra, Ultra 5g, Note 20+, Fold LTE model, Z Flip, Galaxy Z Fold2 5G, Galaxy Fold

Tablets:
iPad Pro de 11 polegadas (1.ª e 2.ª gerações), iPad Pro de 12,9 polegadas (3.ª e 4.ª gerações), iPad Air (3.ª geração), iPad (7.ª geração) e iPad mini (5.ª geração).

O eSIM da Vodafone pode ser utilizado em qualquer equipamento com tecnologia eSIM, desbloqueado ou bloqueado à rede Vodafone

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Troca para cartão esim

algmartins — Sun, 21 Feb 2021 19:35:39 GMT

Obrigado pela resposta. Eu sei que smartphones estão à venda no site da Vodafone e quais são compatíveis com o esim. A minha questão é se podem acrescentar o Motorola RAZR à lista porque, apesar de a Vodafone não o vendedor, é compatível.