tópico Re: 4G ready não está funcionando na Rede e Cobertura

4G ready não está funcionando

guilherme9 — Fri, 09 Nov 2018 15:28:07 GMT

Olá, boa tarde. No dia 5 de novembro comprei um chip 4G ready (válido por 30 dias, com ligações nacionais e internacionais, mais 5G de internet) da Vodafone em Lisboa e foi me dito que ele funcionaria em outros países da Europa. Cheguei na Alemanha ontem (8/11) e não consigo ter internet na rua. Devo habilitar algo no meu celular (telemóvel)? Eu sou do Brasil... Ainda irei para Salzburg e Amsterdam

Re: 4G ready não está funcionando

Anónimo — Fri, 09 Nov 2018 15:48:29 GMT

Olá @guilherme9,

Para despiste, o serviço está registado na rede? Consegue realizar e receber chamadas?

Indique-nos por mensagem privada, o número e o PIN original.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: 4G ready não está funcionando

guilherme9 — Fri, 09 Nov 2018 16:53:54 GMT

Como entro em contato via mensagem privada?

Re: 4G ready não está funcionando

guilherme9 — Fri, 09 Nov 2018 17:03:11 GMT

Número: 91 8592834

PIN: 1972

Re: 4G ready não está funcionando

Anónimo — Fri, 09 Nov 2018 17:59:29 GMT

@guilherme9,

Este tarifário está disponível em Roaming, e não verificámos qualquer indisponibilidade que possa restringi-lo na utilização.

Pedimos que reinicie o equipamento, durante este processo deverá retirar e voltar a colocar o cartão. Caso a dificuldade persista deverá efetuar uma procura manual de rede através das definições do equipamento.

Sugerimos que através das definições de dados móveis do seu equipamento confirme se tem a opção dados móveis em roaming ativada.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: 4G ready não está funcionando

guilherme9 — Sat, 10 Nov 2018 16:12:45 GMT

Perfeito. Muito obrigado