tópico Re: ROAMING - CHIP TURISTA na Rede e Cobertura

ROAMING - CHIP TURISTA

Anónimo — Sat, 15 Sep 2018 21:12:09 GMT

Boa noite! Adquiri um chip em Roma com internet por um mês. No entanto, cheguei hoje em Paris e a internet não está funcionando mais. Ativei o roaming, mas sem sucesso.

Favor verificar com urgência!

Re: ROAMING - CHIP TURISTA

Anónimo — Sat, 15 Sep 2018 21:19:25 GMT

@Anónimo,

O cartão foi adquirido através da Vodafone Itália? e está atualmente em França?

Obrigado,
André_Vodafone

Re: ROAMING - CHIP TURISTA

Anónimo — Sat, 15 Sep 2018 21:23:18 GMT

Exatamente!

Fiz a aquisição no dia 13/09. Hoje cheguei em Paris e não consigo mais conectar.

Re: ROAMING - CHIP TURISTA

Anónimo — Sat, 15 Sep 2018 21:51:26 GMT

@Anónimo,

Está atualmente a contactar a Vodafone Portugal, não sendo possível desta forma analisar o seu serviço, uma vez que não temos acesso.

Contudo, como despiste genérico, pedimos que reinicie o equipamento de forma a forçar uma nova procura de rede. Caso a dificuldade persista deverá entrar em contacto com a Vodafone IT.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: ROAMING - CHIP TURISTA

BRUNAS — Tue, 27 Nov 2018 13:24:05 GMT

Vc conseguiu resolver? Como? Estou passando pelo mesmo problema! Acabei de sair de Roma e chegar em Paris e o chip não funciona mais!

Re: ROAMING - CHIP TURISTA

Anónimo — Tue, 27 Nov 2018 13:35:24 GMT

Olá @BRUNAS.

Caso tenha adquirido o cartão em Itália, deverá contactar a Vodafone IT para que possam verificar e ajudar.

Obrigada,

Marta_Vodafone