Sinal de Rede vodafone fraco !!

ofmnet — Sat, 06 Apr 2019 10:43:19 GMT

Bom Dia
Sendo cliente Vodafone ja alguns anos com internet fixa de casa tenho tido varias problemas assim como estar varios dias sem net ! e do sinal ser muito fraco oscilando !! tenho o serviço net, o router (que está na sala) fico com o sinal wifi muito fraco e muitas das vezes deixa de funcionar !!

Queria que me resolvessem esta situação Urgente !! senao vou mudar de operador..

Obrigado pela atenção
O.Marquez

Re: Sinal de Rede vodafone fraco !!

Anónimo — Sat, 06 Apr 2019 11:37:41 GMT

Olá @ofmnet,

Compreendemos a sua mensagem no entanto, a Vodafone apenas garante as velocidades contratadas quando a ligação é feita por cabo. Por Wi-Fi poderá variar em função de diversos fatores, incluindo a configuração da sua rede local, sistemas operativos, carga e desempenho dos equipamentos, existência de firewalls ou antivírus ativos.

Para melhorar a intensidade e alcance do sinal Wi-Fi, a Vodafone tem disponível o Super Wi-Fi extra (http://vfpt.pt/superwi-fi) com o custo de 2,49€/equipamento.

Contudo esta situação tem de ser sempre analisada pelo departamento técnico sendo necessário realizar testes diretamente em linha, sugerimos que contacte a linha de Apoio Técnico - 16913 (http://vfpt.pt/contactosgerais)

Em alternativa, pode utilizar a app My Vodafone para ligar gratuitamente. Para tal basta aceder a My Vodafone » A minha Tv Net Voz (disponível em Ver os meus serviços) » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.
Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

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