tópico Serviço de internet lento na Rede e Cobertura

Serviço de internet lento

Hugoveloso — Mon, 29 Apr 2019 16:56:47 GMT

Boa tarde de há uns dias para cá o seviço de internet móvel tem estado péssimo agradecia se pudessem ajudar

Re: Serviço de internet lento

JoãoR_Vodafone — Mon, 29 Apr 2019 17:54:41 GMT

Olá @Hugoveloso,

De modo a podermos ajudar, vamos necessitar que nos detalhe a dificuldade sentida.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Serviço de internet lento

Hugoveloso — Mon, 29 Apr 2019 18:02:16 GMT

A velocidade da internet está péssima no teste de velocidade do my Vodafone dá 0,3 Mbit/s para download e upload e ping nem chega a testar por causa da internet estar péssima penso eu

Re: Serviço de internet lento

Anónimo — Mon, 29 Apr 2019 19:41:14 GMT

Olá @Hugoveloso

Solicitamos que reinicie todos os equipamentos e confirme se a velocidade fica normalizada.

Se continuar igual, sugerimos que contacte o nosso apoio técnico.

Pode utilizar a app My Vodafone para ligar gratuitamente.
Para tal basta aceder a My Vodafone » A minha Tv Net Voz (disponível em Ver os meus serviços) » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada.
Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Em alternativa, poderá ligar diretamente o 16913.

Obrigado

BrunoC_Vodafone