tópico Re: Tempo de chamada, no V8 na Rede e Cobertura

Tempo de chamada, no V8

ASR60 — Fri, 10 Sep 2021 11:55:46 GMT

Tenho um telemóvel Vodafone V8, que me desliga a chama ao fim de apenas 4 toques!

Há alguma forma de poder aumentar o tempo de chamada, até que do outro lado alguém atenda?

Obrigado!

Re: Tempo de chamada, no V8

Anónimo — Fri, 10 Sep 2021 13:12:54 GMT

Pedimos que nos clarifique se essa situação ocorre só com esse equipamento e se já testou com outros telemóveis para podermos ajudar.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Tempo de chamada, no V8

ASR60 — Fri, 10 Sep 2021 14:04:09 GMT

Boa tarde, Marta ,

Esta situação, também se verifica no telemóvel da minha esposa, que também é cliente Vodafone!

Obrigado!

Re: Tempo de chamada, no V8

Prag_Vodafone — Fri, 10 Sep 2021 15:34:38 GMT

Olá @ASR60

Indique-nos o seguinte por mensagem privada:

Local Emissor ( morada completa com o código postal )
Marca e Modelo Equipamento
Número de Origem
Número de Destino
Dificuldade desde quando
Data &Hora da dificuldade
Se já testou inserir o cartão em outro equipamento
A dificuldade ocorre com todas as chamadas e com todos os números

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Tempo de chamada, no V8

ASR60 — Fri, 10 Sep 2021 16:29:17 GMT

Boa tarde!

O problema persiste em qualquer localidade de onde eu faça chamadas!

O telefone é Vodafone V8

Fiz agora os seguintes testes:

A minha esposa ligou do telefone dela para mim, e ao fim do 4º toque desligou-se a chamada!

Ligou depois, para o nosso telefone fixo, e tocou 11 vezes !

Eu liguei para o fixo, e ao fim de 4 toques, desligou!

Obrigado!

Re: Tempo de chamada, no V8

ASR60 — Fri, 10 Sep 2021 16:49:35 GMT

Coloquei o cartão em outro telemóvel, e aí funciona normalmente, fazendo vários toques de chamada!

Re: Tempo de chamada, no V8

Rodolf_Vodafone — Fri, 10 Sep 2021 18:05:29 GMT

Olá @ASR60,

Nesse caso, sugerimos a deslocação a uma Loja Vodafone com assistência técnica para que a situação possa ser analisada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Tempo de chamada, no V8

ASR60 — Fri, 10 Sep 2021 18:12:50 GMT

Ok! Vou fazer isso!

Obrigado !

ASR60