tópico Re: Problema na rede 4G na Rede e Cobertura

Problema na rede 4G

Setubalense — Fri, 17 Jan 2020 17:06:37 GMT

Cá em Setúbal a banda large móvel é muito lenta hoje.

https://www.speedtest.net/result/8954992318

1 mbps é uma tortura hoje em dia. É como 10 anos atrás. Ainda tenho muitos GB este mês, por isso não pode ser por ter ultrapassado os 30 GB.

Como preciso da Internet para o trabalho, reparem a sua rede e rápido!

Re: Problema na rede 4G

Anónimo — Fri, 17 Jan 2020 18:04:58 GMT

Olá @Setubalense,

Não temos registo de dificuldades.

Sugerimos que reinicie o equipamento e volte a testar.

Caso a dificuldade persista, porque acreditamos na qualidade que lhe oferecemos, criámos uma nova funcionalidade na app My Vodafone (Selecione a opção "Qualidade de Rede Móvel") que lhe permite registar qualquer dificuldade que tenha em efetuar chamadas ou na utilização de dados móveis.

Em alternativa, temos disponível a linha 1214 - Apoio Tecnológico.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Problema na rede 4G

Setubalense — Fri, 17 Jan 2020 18:48:50 GMT

Vocês nunca têm registo de nada. Isso já sei.

São sempre os últimos a saber de problemas.

O meu sistema está em ordem, o problema está na sua rede.

Se o problema não desapareceu até o fim do fim de semana, vou simplesmente cancelar o meu contrato e mudar de operador.

Re: Problema na rede 4G

Setubalense — Fri, 17 Jan 2020 20:43:16 GMT

Parece que entretanto os seus técnicos finalmente registaram o problema. Houve uma falha completa da rede, depois dela a velocidade aumentou bastante.

https://www.speedtest.net/result/8955565196

Mas ainda está instável...