tópico Re: Dados móveis bloqueados na Rede e Cobertura

Dados móveis bloqueados

SandraCastro199 — Thu, 16 Apr 2020 21:32:17 GMT

Boa noite.
Já há duas semanas que ligo para vocês para me desbloquearem os dados móveis, pois estavam bloqueados, e agora mudei o tarifário e queria voltar a ativá-los.
Todas as vezes que falei com vocês, dizem que já está resolvido e que já estão desbloqueados. No entanto, continuo sem dados móveis e farta de gastar dinheiro a ligar para o vosso apoio ao cliente! Já não sei mais que fazer, uma vez que as lojas estão fechadas!

Re: Dados móveis bloqueados

JoãoR_Vodafone — Fri, 17 Apr 2020 07:28:33 GMT

Olá @SandraCastro199,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone