tópico Re: 4G não funciona na Rede e Cobertura

4G não funciona

cc_18 — Sun, 06 Sep 2020 16:04:59 GMT

Boa tarde,

Estou em 4G há alguns dias. Já verifiquei no telemóvel e está tudo ligado.
Podem ajudar a perceber o que se passa? Obrigada

Re: 4G não funciona

Sofia_Vodafone — Sun, 06 Sep 2020 16:09:43 GMT

Olá @cc_18,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: 4G não funciona

Catcosta1 — Tue, 22 Sep 2020 14:33:36 GMT

Boa tarde,
Estou com o mesmo problema.
Podem por favor verificar? Obrigada

Re: 4G não funciona

JoãoR_Vodafone — Tue, 22 Sep 2020 15:52:26 GMT

Olá @Catcosta1,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone