Sem rede no Brasil

Danibeppler — Mon, 22 Feb 2021 21:15:37 GMT

Não tenho rede no Brasil para receber uma SMS. Tenho yorn, já carreguei saldo, desliguei o telefone, tirei o chip e coloquei de novo, selecionei a rede manualmente e nada... como faço para ter rede?

Re: Sem rede no Brasil

JoãoR_Vodafone — Mon, 22 Feb 2021 21:59:03 GMT

Olá @Danibeppler,

Existem vários fatores que podem estar associadas à ausência de rede e estando em roaming, o registo de rede pode ser mais demorado.

Pedimos que efetue e valide os seguintes despistes:

- Reinicie o equipamento e efetue busca manual de rede;
- Se for possível, teste noutro equipamento;
- Valide, no My Vodafone, se o seu tarifário encontra-se regularizado.

Informamos ainda que após o pagamento\carregamento de um serviço que se encontra em suspensão, a reativação pode demorar até 24h.

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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