tópico Re: 4G desativado na Rede e Cobertura

4G desativado

Jeremysudibyo — Sat, 03 Apr 2021 10:21:59 GMT

Olá bom dia. Meu 4G não está funcionando há 2 semanas, só tenho 3G. Como pode ser reativado?

Re: 4G desativado

Rodolf_Vodafone — Sat, 03 Apr 2021 10:58:44 GMT

Olá @Jeremysudibyo,

Corrigimos o perfil do seu serviço em rede.

Sugerimos que reinicie o equipamento de modo a forçar o registo em rede.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: 4G desativado

Jeremysudibyo — Sat, 03 Apr 2021 11:46:56 GMT

Depois de reiniciar o 4G funcionou. Obrigado!

Re: 4G desativado

Brunoferreira54 — Wed, 26 May 2021 11:37:27 GMT

Boa tarde eu também tenho o 4g desativado podia me ajudar ?

Re: 4G desativado

Anónimo — Wed, 26 May 2021 11:57:19 GMT

Olá @Brunoferreira54,

Existia uma incoerência em sistema que estava a entrar em conflito com disponibilidade do 4G, já corrigimos.

Pedimos que reinicie o equipamento e valide se já se encontra tudo em conformidade.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: 4G desativado

zjpm — Thu, 10 Jun 2021 19:10:36 GMT

Boa tarde, Eu estou com o mesmo problema. Tenho dois números e 1 deles apanha 4G sem problema e o meu principal só funciona 3G nos mesmos locais. Consegue-me ajudar se faz favor?
Cumprimentos

Re: 4G desativado

Anónimo — Thu, 10 Jun 2021 20:13:42 GMT

Olá @zjpm,

Para que possamos analisar, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Jorge_Vodafone

Re: 4G desativado

em1 — Sat, 12 Jun 2021 12:46:27 GMT

Estou com o mesmo problema.

Re: 4G desativado

Prag_Vodafone — Sat, 12 Jun 2021 14:16:03 GMT

Olá @em1

Atualizámos o seu perfil na rede.

Teste reiniciar o equipamento e efetuar pesquisa manual de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone