tópico Re: Vodafone Go Total - Não consigo aceder a 4G na Rede e Cobertura

Vodafone Go Total - Não consigo aceder a 4G

Redmind — Sun, 29 May 2022 16:10:42 GMT

Activei o tarifario Vodafone Go Total este mês. Após terem esgotado os 15 dias do cartão, voltei a carregar com mais 15. No entanto, a velocidade desceu drásticamente ao ponto de ter dificuldades em assistir a vídeos em 360p. No total, quando a internet ficou mais lenta tinha utilizado cerca de 70/80Gb. Hoje ao tentar compreender a raiz do problema detetei que o Router liga-se à rede 3G ou HSPA+, mas nunca 4G. Quando tento fazer essa ligação manualmente, dá erro. Podem por favor resolver o problema?

Re: Vodafone Go Total - Não consigo aceder a 4G

Prag_Vodafone — Sun, 29 May 2022 17:50:22 GMT

Olá Redmind,

Desde já agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa com o código postal

- PIN original

Morada completa c/código postal onde tem dificuldade

Obrigado,

Prag_Vodafone