tópico Re: Cobertura 5G Camacha na Rede e Cobertura

Cobertura 5G Camacha

eamvieira — Mon, 25 Apr 2022 17:09:45 GMT

Bom dia,

Através de uma app android sinaliza que a antena instalada para servir a zona da Camacha na Madeira já tem suporte 5G, e ela já deu, mas já deixou de dar já a alguns dias. Não sei se têm conhecimento, também não sei onde e como fazer este tipo de report.

Obrigado.

Re: Cobertura 5G Camacha

Mateus_Vodafone — Mon, 25 Apr 2022 18:05:51 GMT

Olá @eamvieira,

Realizamos um pedido de esclarecimento internamente, pelo que daremos feedback no decorrer da semana.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cobertura 5G Camacha

Mateus_Vodafone — Fri, 29 Apr 2022 16:34:24 GMT

Olá @eamvieira,

Agradecemos pelo tempo em aguardo.

Poderia por favor nos confirmar o Código Postal da dificuldade?

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cobertura 5G Camacha

eamvieira — Mon, 02 May 2022 13:04:25 GMT

9135-432

Volta e meia o meu móvel dá 5G mas não tem ligação volta para o 4G. Na app dá como com tecnologia disponível mas sem sinal.

Re: Cobertura 5G Camacha

Mateus_Vodafone — Mon, 02 May 2022 13:59:50 GMT

Olá @eamvieira,

Agradecemos pela indicação da informação, levaremos o assunto ao setor responsável pelo que traremos feedback assim que possível.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cobertura 5G Camacha

eamvieira — Mon, 02 May 2022 19:36:44 GMT

OK
Já agora como sugestão de melhoria se calhar devia haver uma secção na app para reportar este tipo de reportes. Assim se conseguiria contribuir a melhorar os vossos serviços 😉

Re: Cobertura 5G Camacha

Mateus_Vodafone — Tue, 03 May 2022 09:27:05 GMT

Olá @eamvieira,

Agradecemos a sugestão da qual iremos registar internamente.

Assim que possível traremos feedback sobre o reporte efetuado.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Cobertura 5G Camacha

Mateus_Vodafone — Fri, 03 Jun 2022 08:57:02 GMT

Olá @eamvieira,

Agradecemos pelo reporte e tempo.

Verificamos que existem nesse momento duas estações em Camacha, sendo que uma delas já está em RAN Sharing e tem 5G na banda 700.

A outra estação está prevista para Ran Sharing e ter 5G nas próximas semanas.

Obrigado,

Mateus_Vodafone