tópico Re: Reativação do 4G na Rede e Cobertura

Reativação do 4G

Rui1233 — Sat, 06 Nov 2021 11:35:29 GMT

Boa tarde,

Fiz um carregamento de 15€ na minha banda larga e fiquei sem acesso ao 4G, poderiam me reativar o serviço?

Re: Reativação do 4G

JoãoR_Vodafone — Sat, 06 Nov 2021 12:23:47 GMT

Olá @Rui1233

Verificamos que o serviço já está corretamente ativo.

Pedimos que teste reiniciar o equipamento.

Caso tenha o cartão num hotspot, pedimos que o teste num telemóvel.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Reativação do 4G

Rui1233 — Tue, 12 Apr 2022 16:49:20 GMT

Seria possível reativar novamente?

Re: Reativação do 4G

BrunoF_Vodafone — Tue, 12 Apr 2022 17:51:25 GMT

O número e o 4G estão ativos. Sugerimos que remova o cartão e volte a colocar, fazendo assim com que o equipamento efetue um novo registo na rede.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Reativação do 4G

Rui1233 — Fri, 13 May 2022 12:24:05 GMT

boa tarde,

Seria possível reativar novamente?

Cumprimentos,

Rui Magalhães

Re: Reativação do 4G

Susan_Vodafone — Fri, 13 May 2022 13:34:51 GMT

Olá @Rui1233

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que o seu serviço está ativo.

Pedimos que reinicie o telemóvel e recomendamos uma busca manual de rede. Para tal, pode colocar o cartão no telemóvel e seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Reativação do 4G

Rui1233 — Sun, 29 May 2022 16:46:41 GMT

boa tarde,

Seria possível reativar novamente?

Cumprimentos,

Rui Magalhães

Re: Reativação do 4G

BrunoF_Vodafone — Sun, 29 May 2022 18:36:36 GMT

Olá @Rui1233

Agradecemos a sua mensagem.

O número já se encontrava ativo.

Pedimos que remova o cartão e volte a colocar no equipamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Reativação do 4G

Rui1233 — Fri, 15 Jul 2022 12:28:54 GMT

boa tarde,

Seria possível reativar o serviço 4G?

Nº921455632

Obrigada

Rui Magalhães

Re: Reativação do 4G

Susan_Vodafone — Fri, 15 Jul 2022 13:24:19 GMT

Olá @Rui1233

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que deve aguardar até ao prazo máximo de 9 horas para surgir operação de remoção da suspensão do serviço, para que o mesmo fique ativo novamente.

Se após estas 9 horas o mesmo não ficar ativo, pedimos que nos envie mensagem privada, com o PIN original ou PUK.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone