tópico Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G?? na Rede e Cobertura

Vodafone Go Total - Apenas 3G??

blizard — Sat, 09 Jul 2022 08:31:09 GMT

Bom dia,

Mesmo problema novamente após 3 meses de não utilização do cartão de Internet móvel.
Carreguei mas apenas se liga por 3G com velocidades miseráveis.
Em Abril um colega fez a activação do 4G depois de enviar mensagem privada.
Por favor podem resolver este problema de vez?
Posso enviar os detalhes novamente por mensagem privada.

Obrigado

Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G??

Prag_Vodafone — Sat, 09 Jul 2022 09:47:57 GMT

Olá @blizard,

Atualizámos o seu perfil na rede.
Sugerimos que reinicie o equipamento e efetue pesquisa manual de rede.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G??

blizard — Tue, 26 Jul 2022 08:32:47 GMT

Bom dia,

Novo carregamento mesmo problema.
Isto é absurdo. A placa apenas se liga por 3g novamente. Isto é para enganar utilizadores incautos que nem se apercebem que estão a usar 3g e não 4g?
Podem resolver isto de vez ou mudo de operador?

Cumprimentos

Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G??

Rodolf_Vodafone — Tue, 26 Jul 2022 09:13:08 GMT

Olá blizard,

Agradecemos a sua mensagem. Corrigimos o perfil do serviço, pelo que será necessário reiniciar o equipamento no prazo de 1 hora.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G??

blizard — Thu, 11 Aug 2022 07:23:30 GMT

Novo carregamento, mesmo problema.
Volta sempre a 3G!
Por favor, não podem resolver isto de vez?
Nao é usável uma banda larga móvel em 3G!
Por favor resolvam ASAP.

Obrigado

Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G??

Mateus_Vodafone — Thu, 11 Aug 2022 07:29:27 GMT

Olá @blizard,

Para resolução célere, testes em rede e verificação da tecnologia presente disponível no cartão e ultrapassar a dificuldade em estar em apenas 3G, pedimos que realize o contacto com o apoio técnico a internet móvel através da linha 1214 ou 91 1214 000, para que a situação possa ser devidamente analisada

Obrigado,

Mateus_Vodafone