tópico Cartão Sim sem serviço na Rede e Cobertura

Cartão Sim sem serviço

_ltatiane_ — Sun, 30 Dec 2018 16:40:23 GMT

Boa tarde. Estive no estrangeiro por 3 meses e usei cartão sim de outro país. Agora fui meter o cartão sim da Vodafone e não está a dar, aparece sem serviço. O que eu faço?

Re: Cartão Sim sem serviço

BrunoF_Vodafone — Sun, 30 Dec 2018 17:52:05 GMT

Olá @_Itatiane_

Ao não ter utilizado o número Vodafone e ao não serem efetuados os carregamentos, o serviço poderá estar desativado. Contudo para podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados.

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Cartão Sim sem serviço

FBDaniel — Mon, 31 Dec 2018 13:50:48 GMT

Boa tarde,
Eu encontro-me no estrangeiro e apesar de ter carregado o cartão já algumas vezes não recebo nenhuma notificação nem comprovação de carregamento. O procedimento de carregamento não aconteceu, mesmo com a disponibilização de serviço roaming. Não consigo receber ou enviar sms nem chamadas, e necessitava de ter acesso a tal. Quando tento conectar a uma rede estrangeiro com o roaming ativado existe a emissão de um alerta a afirmar que o meu cartão sim não tem disponibilidade para se conectar com as redes no Reino Unido. Obrigado e Bom ano.
Daniel Borges

Re: Cartão Sim sem serviço

BrunoF_Vodafone — Mon, 31 Dec 2018 14:39:23 GMT

Olá @FBDaniel,

O número que indicou na mensagem privada estava desativado por falta da carregamento. Pedimos que volte a reiniciar o equipamento e faça uma busca manual de rede (definições de rede).

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Cartão Sim sem serviço

carolinacabral — Fri, 13 Dec 2019 18:55:39 GMT

Eu encontro-me no estrangeiro e apesar de ter carregado o cartão já algumas vezes não recebo nenhuma notificação nem comprovação de carregamento. O procedimento de carregamento não aconteceu, mesmo com a disponibilização de serviço roaming. Não consigo receber ou enviar sms nem chamadas, e necessitava de ter acesso a tal.

Re: Cartão Sim sem serviço

BrunoF_Vodafone — Fri, 13 Dec 2019 19:31:32 GMT

@carolinacabral,

Uma vez que já efetuou um carregamento, sugerimos que teste retirar o cartão do equipamento e voltar a colocar.

Após reiniciar, deverá efetuar uma pesquisa manual de rede.

Caso não consiga obter rede, envie-nos uma mensagem privada com os dados abaixo, para que possamos confirmar o estado do número em sistema.

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cartão Sim sem serviço

_StrongBeer_ — Tue, 18 Apr 2023 16:23:38 GMT

Eu tenho o mesmo problema...... Eu encontro-me no estrangeiro e apesar de ter carregado o cartão já algumas vezes não recebo nenhuma notificação nem comprovação de carregamento. O procedimento de carregamento não aconteceu, mesmo com a disponibilização de serviço roaming. Não consigo receber ou enviar sms nem chamadas, e necessitava de ter acesso a tal.

Re: Cartão Sim sem serviço

Carol_Vodafone — Tue, 18 Apr 2023 17:16:24 GMT

Olá @_StrongBeer_

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o seu número Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone