Vodafone Go Total - Apenas 3G!

Cr3032 — Wed, 14 Jun 2023 09:53:57 GMT

Problema após uma semana sem utilizar o cartão de Internet móvel.
Carreguei-o, mas só se liga através de 3G a velocidades terríveis.
O cartão SIM foi activado em Maio com velocidades 4G no mesmo local.

Re: Vodafone Go Total - Apenas 3G!

Thau_Vodafone — Wed, 14 Jun 2023 10:56:41 GMT

Olá @Cr3032,

Estamos aqui para ajudar. Antes de mais, pedimos que efetue os seguintes procedimentos:

- Remova e insira novamente o cartão SIM (em caso de cartão físico)
- Reinicie o seu equipamento (caso já tenha reiniciado, pedimos que repita o procedimento em sincronia com o nosso apoio)
- Efetue uma busca manual de rede. Para tal, pode seguir as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede", e volte a testar. É necessário repetir os passos até conectar-se numa rede.

Se a dificuldade persistir, pedimos que nos envie o nº do telemóvel através de mensagem privada.

Obrigada,

Thau_Vodafone

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