tópico Re: Dados móveis apenas por H+ na Rede e Cobertura

Dados móveis apenas por H+

JPR — Fri, 23 Jun 2023 23:30:20 GMT

Olá, há cerca de três semanas não carreguei o telemóvel antes do dia semanal de pagamento do tarifário e fiquei sem comunicação. Quando no dia seguinte regularizei e voltei a ter acesso aos dados móveis apenas consegui ter conexão pó H+. Já passaram três semanas e continua na mesma, sem conseguir aceder ao 4g ou 5g, que sempre utilizei na zone onde resido. Como resolvo está situação? Obrigado

Re: Dados móveis apenas por H+

Carol_Vodafone — Sat, 24 Jun 2023 00:06:19 GMT

Olá @JPR,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone